Política de Privacidad de Necesidades.cl
Última actualización: 1 de junio de 2026
1. Introducción
Bienvenido a Necesidades.cl.
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios sobre la recopilación, uso, almacenamiento y protección de sus datos personales al utilizar la plataforma Necesidades.cl.
Al registrarse o utilizar nuestros servicios, el usuario acepta las prácticas descritas en este documento.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
Necesidades.cl
Operado por:
Servicios Integrales Necesidad SpA
RUT: 78.177.739-0
Correo electrónico: contacto@necesidades.cl
3. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos:
Datos de registro
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Contraseña cifrada
Datos de ubicación
Para mejorar el funcionamiento del servicio podemos recopilar:
- Dirección ingresada por el usuario
- Coordenadas geográficas (latitud y longitud)
- Radio de búsqueda seleccionado
Datos de publicación
Cuando un usuario publica una necesidad o un servicio:
- Categoría
- Subcategoría
- Descripción
- Fotografías (si aplica)
- Ubicación asociada
Datos técnicos
- Dirección IP
- Navegador utilizado
- Sistema operativo
- Fecha y hora de acceso
- Cookies y tecnologías similares
4. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos recopilados son utilizados para:
- Crear y administrar cuentas de usuario.
- Publicar necesidades y servicios.
- Realizar procesos de coincidencia (matching) entre usuarios y prestadores.
- Mostrar resultados cercanos geográficamente.
- Contactar usuarios respecto a solicitudes realizadas.
- Prevenir fraudes y actividades ilícitas.
- Mejorar la experiencia de uso de la plataforma.
- Cumplir obligaciones legales.
5. Geolocalización
Necesidades.cl utiliza información geográfica para conectar usuarios con prestadores cercanos.
La ubicación podrá obtenerse mediante:
- GPS del dispositivo.
- Dirección ingresada manualmente.
- Sistemas de georreferenciación.
La geolocalización se utiliza exclusivamente para el funcionamiento de la plataforma y no será comercializada a terceros.
6. Compartición de información
Necesidades.cl no vende datos personales.
Podremos compartir información únicamente en los siguientes casos:
Entre usuarios de la plataforma
Cuando exista una coincidencia entre una necesidad y un prestador, podrán compartirse:
- Nombre
- Teléfono
- Correo electrónico
- Información relevante para concretar el servicio
Cumplimiento legal
Cuando sea requerido por:
- Tribunales de Justicia
- Autoridades competentes
- Organismos fiscalizadores
Proveedores tecnológicos
Podremos utilizar proveedores externos para:
- Hosting
- Bases de datos
- Servicios de correo electrónico
- Servicios de respaldo
Estos proveedores solo tendrán acceso a la información necesaria para prestar sus servicios.
7. Verificación y aprobación de prestadores
Necesidades.cl podrá revisar y aprobar manualmente perfiles de prestadores antes de que aparezcan públicamente en la plataforma.
La aprobación o rechazo de una cuenta es una facultad exclusiva de la administración.
8. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados mientras:
- Exista una cuenta activa.
- Sea necesario para prestar el servicio.
- Existan obligaciones legales que así lo requieran.
Posteriormente podrán ser eliminados o anonimizados.
9. Seguridad
Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger la información contra:
- Acceso no autorizado
- Pérdida de información
- Alteración de datos
- Divulgación indebida
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.
10. Derechos de los usuarios
Los usuarios podrán solicitar:
- Acceso a sus datos personales.
- Corrección de información incorrecta.
- Actualización de datos.
- Eliminación de su cuenta.
- Revocación de consentimientos otorgados.
Las solicitudes deberán enviarse a:
11. Cookies
Necesidades.cl puede utilizar cookies para:
- Mantener sesiones activas.
- Recordar preferencias.
- Analizar el uso del sitio.
- Mejorar el rendimiento de la plataforma.
El usuario puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.
12. Menores de edad
Los servicios de Necesidades.cl están dirigidos a personas mayores de 18 años.
Si detectamos información de menores sin autorización de sus representantes legales, podremos eliminarla.
13. Modificaciones
Necesidades.cl podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en esta misma página indicando la fecha de actualización correspondiente.
14. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos:
Correo: soporte@necesidades.cl
Servicios Integrales Necesidad SpA
RUT: 78.177.739-0
San Bernardo, Región Metropolitana, Chile