Necesidades.cl
Última actualización: 1 de junio de 2026
1. Introducción
Necesidades.cl utiliza información de ubicación geográfica para facilitar la conexión entre personas que necesitan ayuda y prestadores de servicios cercanos.
Este consentimiento informa cómo se recopila, utiliza y protege la información de ubicación de los usuarios.
Al utilizar funciones que requieren ubicación, el usuario acepta expresamente los términos descritos en este documento.
2. Finalidad de la Geolocalización
La geolocalización se utiliza exclusivamente para mejorar el funcionamiento de la plataforma y permitir:
- Encontrar prestadores cercanos a una necesidad publicada.
- Mostrar necesidades dentro de una determinada área geográfica.
- Realizar procesos de coincidencia (matching) según distancia.
- Mejorar la precisión de las búsquedas.
- Optimizar resultados locales para usuarios y prestadores.
3. Información de Ubicación que Recopilamos
Dependiendo de las funciones utilizadas, Necesidades.cl podrá recopilar:
Ubicación precisa
- Coordenadas GPS (latitud y longitud).
- Ubicación obtenida desde dispositivos móviles.
- Ubicación obtenida desde navegadores compatibles.
Ubicación ingresada manualmente
- Dirección.
- Comuna.
- Ciudad.
- Región.
Datos derivados
- Radio de cobertura seleccionado.
- Distancia entre usuarios y prestadores.
- Área aproximada de prestación de servicios.
4. Autorización del Usuario
Al activar la ubicación en su dispositivo o utilizar funciones basadas en geolocalización, el usuario autoriza a Necesidades.cl a:
- Acceder a su ubicación.
- Almacenar dicha ubicación.
- Utilizarla para los fines indicados en este documento.
- Asociarla a publicaciones y servicios cuando sea necesario para el funcionamiento de la plataforma.
5. Uso de la Ubicación en Publicaciones
Cuando un usuario publique una necesidad o registre un servicio:
- La ubicación podrá utilizarse para encontrar coincidencias cercanas.
- La ubicación podrá mostrarse de forma aproximada a otros usuarios.
- No se publicarán coordenadas exactas cuando ello pueda afectar la privacidad o seguridad del usuario.
Necesidades.cl podrá mostrar únicamente referencias generales como:
- Comuna.
- Sector.
- Barrio.
- Radio aproximado.
6. Compartición de Información de Ubicación
La información de ubicación podrá ser compartida únicamente:
Entre usuarios de la plataforma
Cuando sea necesaria para facilitar la prestación de un servicio.
Con proveedores tecnológicos
Que colaboren en el funcionamiento de la plataforma, incluyendo:
- Servicios de mapas.
- Geocodificación.
- Infraestructura tecnológica.
Por obligación legal
Cuando sea requerida por autoridades competentes conforme a la legislación vigente.
7. Control del Usuario
El usuario podrá:
- Desactivar el acceso a la ubicación desde su dispositivo.
- Modificar su dirección manualmente.
- Cambiar su radio de búsqueda o cobertura.
- Solicitar la eliminación de información asociada a su cuenta.
Sin embargo, algunas funcionalidades pueden dejar de operar correctamente si la geolocalización es desactivada.
8. Conservación de la Información
La información de ubicación será almacenada únicamente durante el tiempo necesario para:
- Operar la plataforma.
- Mantener publicaciones activas.
- Resolver incidencias o reclamos.
- Cumplir obligaciones legales.
Posteriormente podrá ser eliminada o anonimizada.
9. Seguridad de la Información
Necesidades.cl adopta medidas razonables para proteger la información geográfica de los usuarios contra:
- Accesos no autorizados.
- Alteraciones.
- Divulgaciones indebidas.
- Pérdidas accidentales.
No obstante, ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta.
10. Revocación del Consentimiento
El usuario podrá revocar este consentimiento en cualquier momento mediante:
- La configuración de su cuenta.
- La desactivación de permisos de ubicación en su dispositivo.
- Una solicitud enviada al correo de contacto.
La revocación no afectará el tratamiento realizado con anterioridad.
11. Limitación de Responsabilidad
Necesidades.cl utiliza información geográfica proporcionada por dispositivos, navegadores y servicios de terceros.
Por ello:
- No garantiza la exactitud absoluta de las ubicaciones.
- No garantiza la precisión de las distancias calculadas.
- No será responsable por errores derivados de información geográfica incorrecta o desactualizada.
12. Cambios a este Consentimiento
Necesidades.cl podrá modificar este documento para adaptarlo a cambios tecnológicos, legales o funcionales.
La versión vigente estará siempre disponible en el sitio web.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con geolocalización y protección de datos:
Servicios Integrales Necesidad SpA
RUT: 78.177.739-0
Correo electrónico: soporte@necesidades.cl
San Bernardo, Región Metropolitana, Chile